리더의 품격/ '웨이터 법칙' 식당 종업원에게 함부로 대하는 사람은 절대 비즈니스 파트너로 고르지 말라. 전 세계 수많은 CEO들이 비즈니스 비법으로 삼은 '웨이터 법칙' "웨이터나 부하직원을 쓰레기처럼 취급하는 사람에게 무엇을 기대할 수 있겠어요? 쌍대에 따라 대하는 태도가 달라지는 사람과는 가급적비즈니스를 하지 않는 게 원칙이에요." ---브렌디 반스/의류업체 CEO--- "실수한 위이터를 웃음으로 용서하는 것을 보고그가 어떤 사람인지 알 수 있었어요. 저는 그와 즉각 거래를 시작했죠." ---데이브 골드/IT업체 CEO--- 어떠한 사람이든 지위고하를 막론하고 인간은 존중받아야 합니다. 그 기본적인 것조차 실천하지 않는 사람이면, 리더의 자격이 당연히 없겠죠?
