벤치마킹하라

벤치마킹하라

 

벤치마킹이란 우리에게 매우 익숙하지만 원래 토목공학에서 측량할 때 쓰는

기준점인 벤치마크(Bench Mark)에서 유래한 용어로 기업의 경영철학에서

적용하는 용어입니다.

 

복사기 하면 '제록스'를 떠올릴 수 있을 정도로 1961년 제로그라피

복사기의 시판 성공 이후 줄곧 독점적 경쟁우위를 지켜왔습니다.

1970년대 전 세계 복사기 시장의 90% 이상을 독식했지만,

시장이 다양화 되고 다른 후발 업체들의 거센 도전에

시장점유율이 40%까지 떨어지게 되었습니다.

그리고 자사 제품의 제조원가가 경쟁사 제품의 판매가와 비숫한 데서

자극을 받게 되어 혁신적인 벤치마킹을 도입하는데 그 대상은

바로 일본의 '캐논'이었습니다.

 

디자인, 가격정책, 원가관리, 생산관리, 품질관리, 판매 등

모든 것을 벤치마킹하고 그것을 회사의 경영과정에 적용,

개선해 나간 결과 품질 수준을 높였고, 결함 수를 낮추었으며

생산원가를 50% 절감하고 개발기간을 66% 단축하는 등

엄청난 경영성과를 올렸습니다.

 

그 결과 제록스 사는 1986년 미국시장에서 높은 시장점유율을 확보하면서

재기에 성공했습니다.

 

 

'성공적인 사람들이 행하는 일을 지속해서 행한다면

세상의 그 어떤 것도 당신이 성공적인 인물이 되는 것을 막지 못한다.'

-브라이언 트레이시-